近日，市档案局查档接待岗荣获市级“巾帼文明岗”荣誉称号。近年来，查档接待窗口不断创新各项档案利用服务机制，充分利用信息化建设成果，持续提升服务能力。

2015年，衢州市档案局提出创建市级巾帼文明岗申请，成立创建领导小组，按照《衢州市巾帼文明岗管理办法》和《衢州市巾帼文明岗考核办法》等规定制定创建方案，将创建目标、宗旨、口号、承诺、步骤、要求等一一明确，并挂牌上墙。通过例会、学习会等方式提高全员对创建活动的认识，学习创建知识、营造创建氛围，使大家积极投身创建活动中来。

工作中，根据查阅接待特点及群众查阅较多的问题，不断调整接待利用的方式方法，提高查询效率。自2011年“三个惠民政策”执行开始，接待年迈老人、经济困难人群来访查档数量出现较大增长，为更好的向群众提供良好服务，服务窗口提供应急药品，设立“异地查档、跨馆服务”窗口，实行来电来邮限时回复，通过各种方式提高服务水平，得到了广大群众和相关单位的好评。