随着省内嘉兴、诸暨、龙游等地对当年是知青身分现在没有养老保险给予适当补贴政策的实施，衢江、柯城两区也开始实施对上来时在县以下集体单位工作及现在没有养老保险的知青发放生活补助。由于衢江、柯城以前都属于衢县，而衢县知青办的档案在市档案馆，这样两区几百号人查找下放档案任务就落在了市档案馆身上。由于这次知青统计、查档、开具证明工作面比较广，人数众多，且除了知青以外，还有一些其他下放人员包括精减下放、全家下放以及社会闲散劳动力下放人员也想来凑热闹，所以我们不仅要冒着高温，每天面对十几、二十几批查档群众，既要为他们查找下放档案，又要顺带为他们查找怎样上来的档案，包括招工、病退、安置等档案，而且还义务当起衢江、柯城劳动局的政策宣传员，耐心地告诉他们符不符合条件，政策内容是怎样，要办理哪些手续、在哪里办等。同时，为防止其他下放性质的群众矛盾激化，避免增加社会不稳定因素，我们还要心平气和地向不符合条件的下放群众解释两区的政策，希望他们体谅政府，政府不会忘记他们的。经过将近两个月的努力，到8月中旬，基本上完成了给前来查档人群开具证明的任务，有力地配合了两区政策的开展。在此过程中，档案馆工作人员不仅服务周到，不急不躁，做到群众不查完，自己不下班，经常要延迟半个小时才能吃上饭；而且根据大多数这类知青生活都比较困苦的实际情况，我们在原来就收的比较少查档费的基础上再次减半，个别实在困难的甚至免收，免费提供复印证明件。不过据统计，尚有相当一部分群众由于文化程度比较低，又住在偏远农村，不知道这个政策。本着为人民群众排忧解难的原则，通过电台，希望那些尚未前来办理的群众听到后及时来办理，或者相互转告，让更多的困难群众享受到政府的困难补助。