衢州信访

第 九 期

中共衢州市委衢州市人民政府信访局                2004年2月17日

市领导看望慰问信访干部

厉志海就加强信访工作提出要求

2月16日，是春节过后上班的第一天。上午，市领导厉志海、孙建国、黄会荣、章文彪、徐宇宁等到市信访局看望慰问全体信访干部。市领导察看了信访接待室，询问了解了信访工作的有关情况，充分肯定了过去一年信访工作取得的成绩。市委书记厉志海代表市委、市政府对广大信访干部表示衷心的感谢，并就加强信访工作提出了要求。

    厉志海指出，近些年来衢州发展变化比较快，进入了重要的历史发展机遇期，可以说既是发展黄金期，也是矛盾的凸现期。所谓矛盾凸现期，就是在这一时期社会各方面的矛盾都逐渐暴露出来了，反映在信访层面，群众信访总量高位运行，信访问题的处理难度增大。在处理信访问题和矛盾的过程中，市信访局作为市委、市政府的一个窗口单位，一个职能部门，起到了非常重要的作用。大家不辞辛苦，任劳任怨，做了大量的工作，化解了许多矛盾和问题，促进了社会稳定。他对在场的信访干部说，通过你们的辛勤工作，充分体现了党和政府对群众的关心和爱护，树立了党委、政府的良好形象，你们不仅仅是信访工作者，也是党委和政府联系群众的纽带，从你们身上体现了党和政府对人民群众的感情，进一步密切了党和政府与人民群众的联系。

厉志海强调，在新的一年里，全市上下要继续构建 “平安衢州”，推进社会和谐稳定和各项建设，任务十分艰巨。我们要坚持两手抓，一手抓经济建设促发展，一手抓构建和谐社会促稳定。实践证明，没有一个和谐稳定的社会环境，就不可能有经济社会的健康快速发展。在构建和谐社会促稳定的过程中，信访部门还要继续做更多更艰苦的工作，希望大家积极探索新形势下信访工作的新方法、新途径，进一步提升信访工作层次，更好地发挥信访部门的作用。信访工作要坚持标本兼治，不仅要解决一些表面的问题，更重要是治本，解决深层次的问题，从源头上减少信访。去年，市信访局抓住面上一些共性的问题，加强调查研究，进行深层次的分析，提出了一些治本之策，为市委、市政府决策提供服务，当好参谋，促进了一些热点难点问题的解决。这个做法很好。今后，要继续创新信访工作，特别是对涉及全市性的一些共性的问题，要及时研究，提出治本之策，供市委、市政府决策参考，进一步推动面上问题的解决，切实维护好人民群众的根本利益。同时，要从信访渠道及时向市委、市政府提供苗头性的信息，以便及时调整有关政策，解决问题，化解矛盾，切实维护社会稳定。