衢州信访

第三十九期

中共衢州市委衢州市人民政府信访局           2004年8月10日

体察民情  督查工作

??市委书记、市长下访约访接待群众综述

为认真贯彻落实省委、省政府关于深入开展领导下访活动的通知精神，倾听群众的呼声，为群众解难事、办实事，8月9日，市领导厉志海、孙建国、郑樟林、贾育林、江汛波、张波、张兵分成2个组，带领市有关部门的领导分别赴龙游县、开化县下访约访接待群众。这次市领导下访约访活动共接待群众10批，34人次;其中集体访2批10人次。主要特点是：

一、体察民情。上午九时，市委书记厉志海一行一到龙游，就直接约访接待群众，面对面地与约访群众代表交谈，倾听民声，了解民情，原汁原味地听取群众意见和建议。市长孙建国对信访人讲的每一件事、说的每一句话，都仔细倾听，择其要点认真记录。市领导下访约访活动不图形式图实效，带着感情真下真访，得到广大干部群众的欢迎。

二、解决问题。对群众反映的问题，符合政策能够现场解决的问题就马上解决；符合政策不能马上解决的，就明确责任部门和人员限期解决；对不符合政策的，主动与群众沟通，做好思想工作，得到了群众理解与支持。龙游县社阳村民韩金全等代表反映社阳至源头公路路基下沉，破损严重，存在安全隐患，要求帮助解决。厉志海书记听后当即指示市、县交通部门要认真帮助解决，将该路段列入康庄工程项目，尽早启动；对目前的安全隐患，由县交通部门和乡政府实地踏勘、处理。开化县钟峰水泥厂职工反映该厂82名职工2000-2003年的养老金未交，部分职工安置费未落实到位和未安置职要求补发生活费等问题，请求政府帮助解决。孙建国市长听后指出：职工提出的要求是合理合法的，企业在改制和破产清算时首先要做好职工的身份置换，补交拖欠的职工养老金，要求开化县政府和县经贸局协调好企业主，一个月内将欠交的职工养老金、部分职工的安置费和未安置职工应补发的生活费落实到位。对约访群众反映的土地征用补偿问题、环境污染问题、道路交通问题、职教改革问题、退休职工的生活困难等涉及到群众生产、生活的每个问题，市领导都作了明确解答和批示，并落实到有关部门和有关领导，限期解决。

　　三、指导工作。督查和指导解决重要疑难信访案件是这次市领导下访的重要内容之一。市委书记厉志海在听取龙游县重点信访案件情况汇报后指出，当前我市经济正处在一个非常关键的发展时期，各级党委、政府要高度重视解决群众反映的信访问题，坚持政策到位、程序到位、工作到位，切实做好新形势下的信访工作（讲话另发）。孙建国市长在听取开化县委县政府关于岙滩信访问题处理情况汇报后指出：开化县委县政府对解决岙滩问题高度重视，做了大量的工作。但是应该看到，岙滩问题的处理，不仅关系到开化的城市建设，而且关系到开化的经济和社会的发展。首先要把维护群众利益放在首位。既要维护好绝大多数群众的长远利益和根本利益，又要解决好群众的当前利益；二要坚持政策的统一性。在土地征用和拆迁工作中，要坚决执行党的方针政策，有关政策一定要统一、规范，落实到位；三要充分发挥思想政治工作优势，调动一切积极因素，做好群众思想工作；四要坚持依法办事，抓住适当时机，依法推进各项工作。

另外，12名包案解决疑难信访案件的市领导，也都纷纷深入基层，听取案情汇报，带案下访，指导和督查责任单位及相关部门做好信访案件的调处工作。