各县（市、区）人民政府，市政府各部门、各直属单位：
　　为切实加强市级相关部门与重点电子商务企业的联系，更好地服务我市电子商务产业发展，根据《衢州市人民政府关于促进电子商务产业发展若干政策的意见（试行）》（衢政发〔2013〕69号）和《衢州市人民政府办公室关于印发衢州市电子商务产业发展三年行动计划（2013-2015年）的通知》（衢政办发〔2013〕147号）精神，市政府决定建立市级相关部门挂钩联系重点电子商务企业制度和技术服务团队。现将有关事项通知如下：
　　一、目的意义
　　通过市级相关部门挂钩联系重点电子商务企业和建立技术服务团队，依托市电子商务协会专家组为企业提供电子商务产业发展前沿信息、最新技术、政策咨询、人才培养、网络营销等相关信息，为企业进行专业技术指导服务，提高企业运营管理能力和水平，推动我市“电商换市”跨越发展。
　　二、服务内容
　　（一）政策信息咨询服务。市电子商务产业推进工作小组办公室梳理有关扶持发展电子商务产业的各项政策与措施，及时掌握互联网、电子商务产业发展的最新信息和发展方向，为挂钩企业提供全面、系统的产业政策、行业信息，当好参谋助手。
　　（二）新技术推广应用服务。市电子商务协会梳理出一批在互联网、电子商务领域的领军人物并建立专家库，通过“引进来，走出去”举办各种培训班、讲座、电商大讲堂等形式，为挂钩企业提供最新和最切合企业实际的技术指导。
　　（三）信息交互分享服务。深入了解挂钩企业的需求和企业的资源优势，互通有无，最大效益地在市内相关电商企业间做好媒介作用，调配资源，加强合作交流，减少重复投资，避免无序竞争。
　　三、工作要求
　　（一）服务措施：由市电子商务产业推进工作小组指定市级相关部门挂钩联系重点电子商务企业，挂钩联系部门负责人到挂钩服务企业每月不少于1次，具体指导和帮助企业解决发展中存在的困难和问题，落实各级相关扶持政策；由市电子商务协会指派电子商务技术服务指导员，每月到挂钩服务企业不少于2次，及时了解企业需求和存在问题，全程跟踪指导服务。各牵头责任部门要将挂钩联系动态及时报送市电商推进工作小组办公室（联系人：许绮，联系电话：8350652）。
　　（二）服务原则：竭尽所能、企业所愿、资源共享、共谋发展。
　　（三）服务标准：做到“三个快”，指导快、办理快、见效快。
　　（四）服务形式：电话咨询、上门指导、网上交流、政企互动、专题培训等。
　　各县（市、区）可参照本通知，结合本地实际建立相应挂钩联系制度。
　　附件：1．衢州市级相关部门挂钩联系重点电子商务企业安排表
　　2．衢州市电子商务协会技术服务组名单

　　衢州市人民政府办公室
　　2013年12月26日