2021年4月12日下午，天空飘落着细雨，查档接待人员送走了前来查询学籍、工龄的群众，抬眼望了望窗外，天空阴沉。现下已经16点31分，一个下午的忙碌，这会应该可以歇息下，整理案卷、收拾卫生，准备下班回家。

忽然，远处传来一阵急促地脚步声，一对老年夫妇小跑着进入了查阅大厅。“我们要查档案！”“请问你需要查什么档案？”查档接待人员热情地迎了上去。“我要查我母亲的档案？”“请问具体是什么档案？档案的范围很广，具体是要查询什么？”“就是我母亲的档案！”夫妻两的焦急写在脸上，查档人员继续耐心询问，分析具体需要查询的内容。原来，女方的母亲刚去世，留下一套房产，他们了解房产过户要求后需要办理公证。公证处告知，需要到档案馆查询档案，但又没有具体告知什么类型的档案。查档工作人员一下明白，他们需要查询的是亲属关系证明。查看死亡证明，其母亲出生于1931年，当时是没有招工档案的，只能查找下有无职工履历表之类的材料。

查档人员在数据库里搜索她母亲的档案，一无所获。根据以往的经验，较早的档案中，经常存在名字上的差异。工作人员再次询问后，果然名字最后一个字与现在使用名字对不上。工作人员再次输入名字搜索，仍一无所获。夫妻俩一听没有查到，嗓门一下提高了。工作人员耐心地解释，为什么查不到，可能存在哪些原因。夫妻俩这才安静下来，但苦闷布满脸上。

工作人员建议查询她兄弟姐妹的档案，如果能查到招工表、毕业生登记表、职工履历表等，同样可以证明亲属关系，解决问题。工作人员询问女方的个人履历情况，在招工档案专栏中输入名字，没有查到相关的招工表，只有名册。名册中并没有亲属关系这些信息。工作人员又一一询问、查询其兄弟姐妹的相关档案，找到其两个弟弟的招工表，上面清晰记录着一家人的相关信息。来查档的夫妻询问公证处，公证处提出要求为了印证亲属关系，必须同时提供两个弟弟的招工表。

根据档案查询要求，工作人员耐心解释，告知查询个人档案资料相关的查阅手续，本次查档中查招工表必须由本人来查。在了解到其中一位弟弟本人不在衢州本地时，工作人员又向其仔细介绍了网上查档手续，通过网上查档可以同样实现档案查阅利用。第二天，这位姐姐带着其中一位弟弟，再次来到档案查阅大厅，出示身份证后，工作人员热情地接待，顺利完成档案查阅，并提供纸质档案材料。而另一位弟弟，通过浙江省档案服务网提交网上申请，也顺利完成档案查阅，为房产过户公证提供档案支持。（王苏兰）