衢州市“机关效能110”简报

第 9 期

（普刊）

市投诉中心办公室                              2005年7月19日

市公安局快速认真办理投诉举报受到群众好评

6月10日，网友“liweiisboy”通过“机关效能110” 向市公安局投诉，反映柯城公安分局城东派出所民警郑树钢与群众发生打架纠纷。市公安局领导对此十分重视，立即组织人员进行了认真的调查核实。经查实，郑树钢因怀疑投诉人到其妻子经营的房产中介店拉顾客、抢生意，到投诉人兄弟经营的房产中介所发生纠纷争吵，进而引发扭打行为，造成双方多人受轻微伤的不良后果。另经调查，郑树钢所在单位城东派出所和办案单位上街派出所在该事件中，没有教育监督管理好当事民警，未按规定及时向柯城公安分局汇报情况。市公安局本着从严治警的精神，责成柯城公安分局对有关当事人作出严肃处理。近日，柯城公安分局作出决定，给予郑树钢警诫一次处分，对负有领导责任的城东派出所所长舒声和上街派出所副所长陈海忠，给予全局通报批评处理。同时发出通报，要求全体干警汲取教训，引以为戒。市公安局还及时与投诉人取得联系，反馈处理结果，听取意见建议，投诉人对处理结果表示满意。

7月11日，网友“jhwang99”通过“机关效能110”向市公安局举报，反映一名身着警察制服的人骑摩托车不戴安全帽的交通违章行为。市公安局对此高度重视，立即组织人员进行调查，查明情况后及时向举报人反馈。经查实被反映人系某司法警校的在校学生，因暑期放假回衢，发生了上述违章行为，市公安局表示将通过所在学校的领导对其加强警纪教育。举报人对市公安局的答复非常满意，专门通过“机关效能110”给予表扬，称赞公安部门认真负责的办事态度和快速高效的办事效率，同时对网上能有这么一个快速传达民情民声的交流平台表示很高兴。

市房协会违反程序规定会费标准群众反映强烈

6月中旬，有两名群众通过“机关效能110”向市建设局反映，市房地产协会违反程序规定会费标准且收费标准过高的问题。市房地产协会对此没有认真进行对照检查，就答复：收费标准召开理事会通过就完全可以了，为了慎重起见，实际是经商定召开理事扩大会议表决通过的。

市建设局将这一答复上网公布后，7月初，先后有4名群众通过“机关效能110”对市房地产协会的答复表示很不满意，认为市房地产业协会瞒天过海，欺骗有关部门和群众。市机关效能监察投诉中心发现这一问题后，立即进行了初步了解。根据民政部、财政部《关于调整社会团体会费政策等有关问题的通知》（民发[2003]95号）的规定，“社会团体会费标准的制定或修改须经会员大会（或会员代表大会）讨论，其决议须经到会会员（或会员代表）半数以上表决通过方能生效。”认为市房地产协会通过召开理事扩大会议形式表决通过会费收费标准的做法，违反了规定程序。为此向市建设局发出了督办单，要求对市房地产协会的问题进行认真的调查核实，及时加以整改。

市建设局在调查核实后表示，将督促市房地产协会在近期召开会员大会，对会费收费标准进行表决。市机关效能监察投诉中心对整改措施落实情况将继续进行督查。