为进一步做好我局交办督办工作，实现跟踪检查和督办催办工作制度化、规范化、程序化，进一步改进工作作风，提高工作质量和效率，促进各项工作任务的全面完成，特制定本制度。

一、交办督办的责任部门

衢州市国土资源局办公室、监察室是负责交办督办的具体工作部门，并承办或协办上级交办工作的督办检查事项。

二、交办督办的工作内容

（一）市局年初确定的工作目标的督查落实，牵头组织开展局内年度工作目标考核；

（二）局党委会议、局长办公会议、局务会议和专题工作会议等决定的工作部署和重大事项的交办，并及时督查报告执行情况；

（三）对省、市重要工作部署和指示精神的贯彻落实情况进行检查、督促和报告；

    （四）办理上级领导交办件、转办件、批示件以及重大决策和工作部署的督查落实工作，并及时回告办理结果；

（五）其他需要督办事项。

三、交办督办的基本要求

（一）领导负责。各部门要高度重视，认真对待。承办部门负责人要按照交办要求及时完成交办工作。

    （二）部门协助。由办公室、监察室负责督促检查工作的落实，主要负责督办事项交办、催办、调研、综合、协调和报告结果等具体工作，将交办事项按职能分工和业务范围交由承办部门办理，承办部门及时办理。

    （三）讲求实效。交办督办工作要注重实效，切实防止敷衍塞责等现象。

    （四）注重时限。所有交办督办事项都要及时办理，按时完成，不得相互推诿和拖拉延误。

    1、凡明确规定报告时限的，要按照要求的内容和时限及时报告。

2、对领导批示的事项，未规定时限的一般应在10个工作日内办结。   

3、对有特殊要求的事项，要特事特办，及时报告办理结果。情况特殊需要延长办理时间的，要及时汇报原因和办理进展情况。   

（五）有查必果。凡是交办督办的事项，都必须“交必办，办必果，果必报”。做到事事有着落，件件有回音，确保政令畅通。办结的承办事项，承办部门应及时反馈，有交办督办要求的还应写出办理情况的书面报告。办理结果报告必须事实清楚、依据充分、结论准确；对不符合要求的，将退回重新办理。

    （六）定期通报。为推动交办督办工作的开展和落实，建立督查检查通报考核制度，根据实际工作情况定期或不定期进行通报并与年终考核挂钩。

    四、交办督办的办理程序

    （一）责任分解。局办公室、监察室根据局党委会议、局长办公会议、局务会议和专题工作会议等确定的交办督办事项，局领导签发的交办意见，转承办部门办理落实。

    （二）督查督办。根据办理时限要求，局办公室、监察室将采取电话催办、现场督办、会议督办等方式进行督促检查。

    （三）协调落实。一般事项由分管领导协调，重大事项由主要领导协调督办。

（四）反馈回复。承办部门对交办督办事项必须按时限要求，实事求是填报办理结果。局办公室、监察室根据办理情况，汇总报告。   

（五）考核管理。对交办督办事项的完成和落实情况纳入当年工作进行考核。

    （六）立卷归档。交办事项办结后，按照保密和文件管理规定进行归档，将交办督办过程中领导批示、交办原件、调查情况、处理结果和来往文件等材料组成案卷归档。