第一条 目的与意义

为激发岗员内生动力，培养自我反思、自我改进、自我提升的优良习惯，将“巾帼文明岗”的创建要求内化于心、外化于行，特建立本制度。通过制度化、规范化的自我评议，实现岗员与团队的共同成长。

第二条 评议内容与标准

自我评议围绕“德、能、勤、绩”四个维度展开。

1.良好的服务素养，准守职业道德，践行“微笑服务”做到有问必答、耐心细致，无服务投诉。

2.精湛的业务技能，对馆藏资源、查档流程、档案法规的掌握是扎实，能熟练运用检索工具和档案管理系统，与利用者能清晰、高效的沟通。

3.扎实的工作作风，严格遵守上下班时间，无迟到、早退、旷工现象，切实履行岗位职责，尽职尽责。

4.显著的工作实效，高质量完成月度工作计划，查档利用者满意度高。

第三条 评议方式与流程

自我评议采用“日常记录、月度评价、年度总结”的模式，形成一个持续的改进闭环。

1.日常记录

每位岗员需通过《工作日志》或数字工具，简要记录每日重点工作、特殊情况、心得体会及利用者反馈，为月度自评积累素材。

2.月度评价

每月末，岗员需对照《岗员自我评议表》进行逐项反思和填写，自评表提交岗长审阅。岗长需认真阅读，并基于自评和日常观察，在“岗长寄语”栏给予书面反馈，以肯定、鼓励和建议为主。

3.年度总结

年度自我评议与年度考核相结合，对全年工作进行系统梳理，明确下一年度的成长方向。

第四条 结果应用与激励

1.自评结果是岗员认识自我、设定成长目标的首要依据。岗长和班组可根据自评中反映的困难与不足，提供针对性的培训和资源支持。自我评议的认真程度、改进成效是评选“月度之星”的重要参考。

2.激励措施

对在自评中表现出深刻反思并付诸行动的岗员，予以公开表扬。鼓励坦诚面对不足，对于主动暴露问题并积极改进的行为，不予追究，营造安全的自我评议氛围。

附件：

《岗员月度自我评议表》

月度：          岗员姓名：

岗长寄语：