按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，现向社会公布2017年度浙江省档案局（馆）政府信息公开工作年度报告。本报告由政府信息公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、查阅及依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进工作措施组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。本报告在浙江省档案局门户网站（www.zjda.gov.cn）公布，欢迎查阅。如对本报告有任何疑问，请联系浙江省档案局（馆）办公室，电话：0571—85118174。

一、 政府信息公开工作总体情况

2017年，省档案局（馆）按照政府信息公开工作要求，坚持把公开透明作为信息工作的基本制度，不断规范信息公开内容，创新信息公开形式，提高信息公开水平，巩固信息公开成果，在开放数据清单，公开行政权力清单，优化依申请公开流程等方面取得了新的进展。

（一） 深入推进档案数据开放共享

省档案馆在浙江政务服务网平台的数据开放板块开设“档案数据”专栏，向部门、社会提供档案信息开放共享服务。2017年，我们打造“一网查档、百馆联动”的浙江档案公共服务品牌，11月启用浙江档案服务网，去年受理网上查档163件，跨馆查档297件。

此外，指导和督查全省档案部门梳理公开“最多跑一次”事项清单，梳理《档案系统“最多跑一次”办事事项指导目录》和《档案系统“最多跑一次”办事指南》，核定权力事项6项，公共服务事项4项。包括档案许可、档案利用、档案数据灾备等全部依申请权力事项和档案馆主要职能，全面完成“八统一”工作，办事时限压缩50%，减少材料30%以上，在线办理率均在80%以上，全系统办事事项“最多跑一次”覆盖率和实现率均达到100%，两项列入前100高频的档案办理事项率先实现数据共享。

（二） 创新发挥新媒体信息公开平台作用

我们采用互联网创新思维，在浙江档案网论坛和新浪、腾讯微博同步开通直播“档案公共服务能力建设学术研讨会”内容，实时传送档案公共服务能力建设的学术研讨信息。同时，通过中国档案报，省级电视台、电台、网站，浙江档案杂志、浙江档案网、浙江档案微信微博等方式发布重要信息，浙江档案网站全年点击量1518441，各栏目更新发布文档数据2702条，图片759幅；全年共发布腾讯微博1342条，新浪微博1111条，编辑微信公众平台内容230篇。网上展厅增设“两美”建设的成功实践“三改一拆”、“五水共治”成就展。

（三） 优化政府信息公开场所服务

2017年档案新馆启用，信息公开场所环境得到了改善，在硬件提升的同时，工作人员认真学习党和国家的有关方针政策、法律法规，针对群众关心的热点、难点进行总结分析，不断提高业务技能和业务水平。完善引导沟通机制，向申请人提供有效指引，做好解疑释惑工作，减少因申请指向不明，表述不清等引发的矛盾纠纷；开展党员周六志愿服务活动，局馆共有200余人次参加了查档等志愿服务；编发档案执法示范文书，修订《档案执法规程》，围绕政府信息公开等档案领域矛盾纠纷热点，进行具体阐释。

二、 主动公开政府信息情况

去年，根据省政府信息公开工作的要求，在局（馆）门户网站首页政务公开专栏增设了依申请公开子栏目，公布了依申请公开须知和流程图。2017年一年来，局（馆）将属于主动公开范围的政府信息编为局馆政务、信息公开、档案业务、档案文化、档案数据库、公众互动等6个一级栏目，档案工作动态、外埠档案工作、发展规划、行政许可等58个二级栏目，向社会主动公告公示信息共47条。

此外，局（馆）机关在门户网站上答复各类咨询和意见建议910条。在省统一政务咨询投诉平台回复46件。

三、 查阅及依申请公开政府信息情况

2017年，省档案馆继续做好政府信息公开文件查阅及现行文件查阅工作，接收现行文件568件，资料23册，现行文件主要来源于省政府办公厅、省人大、省林业厅、省教育厅、省商务厅等单位。共接待查阅利用528人次，利用文件及资料7125件（册）次，复印和拍摄文件及资料2013页。利用者主要是为了解退休政策、落实各项待遇、解决房产确权、编史修志等方面的问题。积极递送依申请公开资料，全年共递交依申请公开4份，依申请公开文件内容主要涉及行政区域划分、土地审批、旧城改造等，用于了解行政流程合法性、维护合法权益等需求。配合省政府信息公开工作，对馆藏的1982年至2015年间的《浙江政报》进行扫描刻盘57张。

四、 政府信息公开的收费及减免情况

2017年局（馆）没有对政府信息公开申请收取任何费用。

五、 因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2017年局（馆）未发生因政府信息公开工作引发举报、投诉、申请行政复议或提起行政诉讼的情况。

六、 政府信息公开工作存在主要问题及改进措施

一年来，局（馆）在政府信息公开工作方面做了大量工作，但与人民群众的需要还存在一些差距，如公开政府信息主动性、时效性有待进一步加强，部门网站建设及平台互动仍需要进一步加强。下一步，我局（馆）将进一步加强信息公开力度，拓展政府信息公开内容；创新公开形式，进一步提升服务质量和效率，确保政府信息公开及时、准确、规范，竭力提高群众对我局政务公开工作的满意度。