2014年一季度，浙江杭州余杭区房地产管理处档案科共计接待查档人员5175人次（超过2013年平均每季度4460人），查询房产信息21980条，出具查档证明9402份。根据上级集中统一管理要求，一季度接收各所房产档案13129卷。该处始终坚持以“民生档案服务民生”为工作理念，抓好各所档案统一管理，突出规范化整理与数字化加工“一条龙”，力求新形成的房地产权属档案3个工作日完成整理并可上网查询，不断提高档案服务质量，受到群众的好评。